常见问题与解答
关于全新优悦会至悦精英会员礼遇
关于迎宾餐饮礼遇
Q1: 什么是升级版迎宾餐饮礼遇?
升级版迎宾餐饮礼遇是针对优悦会至悦精英会员专属的升级版迎宾礼遇, 当您在IHG® 大中华区(中国大陆、香港、澳门和台湾地区)酒店入住时都可以获享。
Q2: 它与现在所提供的迎宾礼遇有什么不同吗?
优悦会至悦精英会员迎宾礼遇的内容已升级, 而不再是获得和白金精英会员相同的迎宾礼遇。
Q3: 优悦会至悦精英会员怎样才能获得升级版迎宾餐饮礼遇?
优悦会至悦精英会员只要通过洲际酒店集团官方渠道(IHG.com品牌网站、IHG® 手机应用APP、官方预订中心,旗下各品牌酒店等)进行预订,就能获享专属的升级版迎宾餐饮礼遇。
另外,如果您所在的公司是IHG® 签约客户,通过授权的旅行社或旅行机构进行差旅预订也可以同样获享。
关于餐饮代金券的使用
Q1:如果一名优悦会至悦精英会员在餐厅使用现金购买饮品或食物,仍可享受餐饮代金券吗?
不行,当您在餐厅消费饮品或食物时,记得将消费金额计入您本人的房账,这样才能使用餐饮代金券抵扣。
Q2:餐饮代金券是否可以累计?是否可以兑换成现金或者转让?
优悦会至悦精英会员在点餐前记得向服务员出示您的餐饮代金券,酒店员工会将餐饮代金券抵扣后的消费计入您本人的房账。如果代金券金额未完全使用,剩余金额将无法兑换成现金返还给您。同时,餐饮代金券无法累计使用、转让或计入下次入住哦。
Q3:餐饮代金券可以与酒店其他餐饮促销优惠同时使用吗?适用于客房送餐服务吗?
餐饮代金券是不能与其他餐饮促销优惠同时使用的。但是,当您需要客房送餐服务时,您只需在点单前告知服务员使用此餐饮代金券,抵扣后的消费金额就会计入您本人的房账。
Q4:如果入住港澳台酒店,餐饮代金券是按照当地货币换算的吗?
是的,60人民币分别对应为70港币、70澳门元、299 新台币;90人民币分别对应为100港币、100澳门元、399 新台币;120人民币对应为135港币。
Q5:餐饮代金券在IHG大中华区酒店内使用是否有例外?
是,请注意以下三家酒店:
• 台北晶华酒店不提供优悦会至悦精英会员餐饮抵用券。
• 重庆丽晶酒店提供的餐饮抵用券不可用于客房用餐和客房迷你吧。
• 金普顿大安酒店提供的餐饮抵用券可用于酒店的餐厅或酒店消费饮品(酒类或无酒精饮料)时使用,也可用于客房内的迷你吧消费。
关于行政酒廊特权礼遇
Q1: 行政酒廊特权礼遇仅适用于单独一天,还是在住宿期间均有效?
在您入住期间,您都可以使用行政酒廊特权礼遇。
Q2:每间客房有几位宾客可获享行政酒廊特权礼遇?
优悦会至悦精英会员可享用行政酒廊特权礼遇。如果是预订该客房的至悦精英会员以外的其他同行宾客,则可能产生额外费用哦。
Q3: 行政酒廊特权礼遇是否可以转让?是否可以累计使用?
不可以。行政酒廊特权礼遇仅限会员在签发此礼遇的酒店住宿期间使用,礼遇无法转让,无法累计,并将在会员退房后失效。
Q4: 如果会员已经在皇冠假日® 酒店及度假村、華邑® 酒店及度假村预订了行政客房,会员获得的迎宾礼遇会有什么不同吗?
由于此类房型已经包含了行政酒廊礼遇,当您入住时,将获赠迎宾饮料券、迎宾小食及一张90人民币餐饮代金券。
关于迎宾礼袋
Q1: 智选假日®酒店有哪些升级版的礼遇?
当优悦会至悦精英会员入住智选假日®酒店时,将收到为优悦会至悦精英会员准备的专属迎宾礼袋,内含一份软饮和两份小食。
Q2: 优悦会至悦精英会员入住智选假日®酒店时收到的是同一种设计的迎宾礼袋吗?
不是的,我们为优悦会至悦精英会员设计了一系列不同风格的专属迎宾礼袋。